1er septembre 2004. Enlevée à l'âge de quatre ans alors qu'elle jouait sous la surveillance de sa grand-mère, Denise disparaît sans laisser de traces.
La série reconstitue l'enlèvement et les recherches incessantes de la famille, avec le témoignage des parents et des personnes impliquées dans l'affaire. À cheval entre le documentaire et la fiction, la narration est pleine de rebondissements : plus on creuse, plus on découvre des secrets, des mensonges et des conflits familiaux.
En toile de fond, une Sicile très traditionnelle, entre l'incompétence de la police locale et une "omertà" quasi mafieuse qui fait taire tout le monde. Comment est-il possible qu'une petite fille disparaisse en plein jour, sous le regard des parents et des voisins ? Et si quelqu'un l'a vue, pourquoi est-elle restée silencieuse pendant près de vingt ans ?